Criando sua conta

  • Pode parecer estranho, mas a Neio não é indicada para todos.

    A Neio Hold foi construida em cima de uma estratégia de LONGO PRAZO, no qual o usuário da Neio deve estar mais preocupado com a escolha dos projetos (Altcoins) do que com a volatilidade do mercado.

    De forma resumida, é indicada para aqueles que percebem como uma oportunidade a desvalorização do ativo invés de pânico (claro que deve entender o motivo para queda, se é por ciclo do mercado ou por problemas no projeto).

    Dessa forma, o usuário utiliza a Neio para otimizar os seus resultados no longo prazo, onde lucramos na oscilação do mercado enquanto aumenta suas posições no longo prazo.

    Ainda sim, é possível utilizar a Neio para especulação de curto prazo.

  • Não! A criação da conta é gratuita.
    A Neio cobra apenas em cima das operações fechadas na conta (Ver mais no menu “Taxas e Pagamento”)

  • Criar uma conta Neio é simples, rápido e seguro.

    Acesse o site www.neio.network e clique em “Cadastre-se”.
    Informe o seu “Apelido”, “E-mail”,”Senha”, o “código de indicação” (Opcional) e concorde com os termos e condições da plataforma.

    Feito isso, enviaremos um e-mail com um link para ativação da sua conta em até 2 min. Recomendamos que verifique na caixa de Spam e Comunicação.
    Caso não receba o e-mail, entre em contato conosco através do e-mail contato@neio.network para ativarmos manualmente a sua conta.

  • Antes de mais nada, é importante ter uma conta em alguma corretora parceira da Neio.

    Para criar uma conta na binance, Clique Aqui

    Para criar uma conta na Kucoin, Clique Aqui

    Para criar uma conta na Okex, Clique Aqui

  • A Neio possui um sistema de reset de senha. Para isso:
    1) Acesse www.neio.network
    2) Clique em “Esqueci a senha”
    3) Informe o e-mail cadastrado na Neio
    4) Acesse o seu e-mail sem sair da página da Neio e copie o código enviado.
    5) Volte para a página da Neio, clique em “Possuo o Código de Recuperação” e informe o código enviado, sua nova senha e confirme ela.

    Pronto! Sua senha foi alterada com sucesso

Erros

  • Caso apareça essa mensagem na coluna Status da sua ordem, significa que a sua ordem está com algum erro.

    Para identificar o erro, acesse o menu lateral da plataforma e clique em “Erros”.

    Exibiremos para você qual erro está ocorrendo e em qual operação

  • Antes de mais nada, clique em "Sincronizar com a Binance".

    Este erro aparece quando o usuário não detém mais o ativo comprado pela Neio. Isso acontece quando:
    1) Quando há uma venda diretamente da altcoin na corretora (sem usar a Neio),
    2) Transforma em BNB ou em outra altcoin.
    3) Transfere para uma carteira que a Neio não tem acesso (Como a Pool ou P2P)

    Você pode confirmar isso abrindo "Todas as Ordens" e clicando na seta vermelha ao lado da Paridade. Verifique que o campo "Diferença" está negativo.

    Para resolver, basta excluir a operação. Qualquer saldo existente ficará na moeda operada. Ao excluir, provavelmente isso impactará nos relatórios, pois a NeiO está contabilizando um valor que não existe mais com o usuário.

    Para excluir, clique no menu "Erros", clique na seta vermelha ao lado do nome da paridade e clique em "Excluir Operações". Caso a Ordem em questão não apareça no menu erros, clique em "Todas as Ordens", localize a paridade em questão e clique na seta vermelha ao lado do nome para expandir as informações das operações. Aparecerá um botão "Excluir Operação".

  • Esse erro é causado quando a API criada pelo usuário está invalida ou não da permissão de trade para a Neio.

    A Binance alterou as regras para o uso da sua API e será necessário realizar o seguinte procedimento para continuar utilizando a Binance:

    1) Acesse a sua conta Binance

    2) Acesse o 'Gerenciamento de API' (https://www.binance.com/pt-BR/my/settings/api-management)

    3) DESMARQUE a opção 'Controles de Segurança Padrão' (Quadrado amarelo em desaque).

    4) Confirme que está ciente dos riscos e finalize a operação.

    Segue um vídeo explicativo: hs:ttp//youtu.be/Pi3SZ-mT854

    Após reallizar o procedimento, crie/edit a API e selecione a caixa “Enable Spot & Margin Trade” e coloque “IP irrestrito”.

  • "Apologies but we are unable to provide services to you as per our Terms of Use" é um erro que aparece após o usuário vincular uma API da Binance na conta Neio.

    Esse erro acontece quando o usuário tem alguma pendência junto a corretora, podendo ser a falta de verificação, utilização de VPN ou afins.

    Como é um impedimento gerado pela corretora, recomendamos que entre em contato com a Binance para entender qual é a pendência.

  • Antes de mais nada, é importante lembrar de desabilitar a utilização da BNB como forma de pagamento das taxas da Binance.

    Ao deixar o BNB como forma de pagamento das taxas da Binance, a corretora utiliza os ativos comprados pela Neio para pagar taxas de outras operações, o que gera o erro.

    Você pode confirmar isso abrindo "Todas as Ordens" e clicando na seta vermelha ao lado da Paridade. Verifique que o campo "Diferença" está negativo.

    O primeiro passo é acessar a Binance, página do usuário e desabilitar a utilização do BNB

    Na Neio, basta excluir a operação. Qualquer saldo existente ficará na moeda operada. Ao excluir, provavelmente isso impactará nos relatórios, pois a NeiO está contabilizando um valor que não existe mais com o usuário.

    Para excluir, clique no menu "Erros", clique na seta vermelha ao lado do nome da paridade e clique em "Excluir Operações".

Configurando a Neio

  • Binance

    A Binance alterou as regras para o uso da sua API e será necessário realizar o seguinte procedimento para continuar utilizando a Binance:

    1) Acesse a sua conta Binance

    2) Acesse o 'Gerenciamento de API' (https://www.binance.com/pt-BR/my/settings/api-management)

    3) DESMARQUE a opção 'Controles de Segurança Padrão' (Quadrado amarelo em destaque).

    4) Confirme que está ciente dos riscos e finalize a operação.

    Após realizar o procedimento, clique em “Nova API”, selecione a opção de gerar API automaticamente e selecione a caixinha "Enable Trading Spot" e coloque "IP Irrestrito".

    Agora, na NeiO, acesse a parte de configurações e insira a “Binance API Key” e a “Binance SECRET Key” e clique em cadastrar API e depois em Sincronizar.

    A NeiO puxará o saldo USDT,BUSD e BRL da sua conta SPOT e estará pronta para começar a operar.

    Kucoin

    Acesse sua conta Kucoin, clique em “Gerenciar API” e crie uma chave de API e uma senha de API para utilizar na NeiO.

    Lembre-se de criar a API selecionando a função "Trade"

    Agora, na NeiO, acesse a parte de configurações e insira a “Binance API Key”, a “Binance SECRET Key” e a "Password API" e clique em cadastrar API e depois em Sincronizar.

    A NeiO puxará o saldo USDT da sua conta Moeda/Negociação. Assim que aparecer as informações, você já poderá criar sua primeira ordem.

    OKX

    Acesse sua conta OKX, clique em “Gerenciar API” e crie uma chave de API. Lembre-se de criar a API selecionando a função "Trade"

    Agora, na NeiO, acesse a parte de configurações e insira a “Binance API Key”, a “Binance SECRET Key” e clique em cadastrar API e depois em Sincronizar.

    A NeiO puxará o saldo USDT da sua conta Moeda/Negociação. Assim que aparecer as informações, você já poderá criar sua primeira ordem.

  • Antes de mais nada, é importante ter o Telegram instalado no dispositivo que será utilizado para configurar as notificações.

    Na Neio, acesse "Configurações'', localize a seção referente ao Telegram e clique no botão em destaque.O Telegram abrirá uma conversa com o bot de notificação, que informará um código para sincronizar o Telegram com a Neio.

    Copie esse código, insira na Neio e clique em “Verificar”.

    Se der tudo certo, a Neio retornará êxito no telegram.

    Importante: Caso o bot não informe o código, basta digitar /start para forçar o recebimento.

  • A Neio, por padrão, tem um valor máximo por operação no valor de USD 1.000,00.
    Entretanto, você pode alterar o limite máximo por operação acessando o menu “Configurações”, localizando a seção “Valor máximo por operação” e escolhendo um limite que pode variar entre USD 20,00 até USD 10.000,00

    Importante: Quanto maior for o limite por operação, maior será o risco e a exposição da conta a volatilidade do mercado.

  • Ao cadastrar a sua carteira pessoal na Neio, fica mais simples solicitar o saque do saldo que exibimos no menu “Financeiro”.

    Para isso, cadastre sua carteira USDT da rede MATIC POLYGON em nosso menu “Configurações”.

    Caso não saiba qual é a sua carteira, acesse a sua corretora, localize a moeda USDT e clique em Depositar. Na tela que aparecerá, selecione a rede MATIC POLYGON para que a corretora exiba a sua conta USDT na rede. Copie e cole na Neio.

    Importante: Os valores exibidos no menu “Financeiro” são referentes a depósitos extras realizados pelo usuário para o abatimento das taxas quinzenais ou pela distribuição das Indicações. Reforçamos que toda e qualquer operação fica na corretora utilizada.

  • Para elevar a segurança da sua conta, a Neio disponibiliza a autenticação em dois fatores. Desta forma, sempre que precisar acessar a sua conta, além da senha, será preciso informar um código mutável que aparecerá no seu celular, através de um aplicativo de 2FA, como o Google Authenticator.
    Para habilitar, baixe no seu celular o Google Authenticator e clique no símbolo “+”, para adicionar uma nova chave.

    Entre na Neio, acesse “Configurações” e com o aplicativo do celular escaneie o QR-CODE que exibimos na seção “Segurança 2FA - Google Authenticator”. Feito isso, informe o código na plataforma e pronto!

Configurando sua Ordem de Compra

  • Para criar uma nova ordem, basta você ir no menu “Ordens” e clicar em “Nova Ordem”. Agora, você deverá informar as seguintes configurações a NeiO:

    Par: Será a relação de moedas em que o Bot irá operar. Cada moeda tem a sua volatilidade e suas características. Recomendamos operar com o maior número de Pares possíveis dentro da sua gestão de capital.

    Valor da Ordem: Valor financeiro de cada ordem. Como o mercado oscila muito, recomendamos que o valor de cada ordem não passe os 10% do seu saldo.

    Número máximo de operações: Aqui você limita a quantidade de operações abertas simultaneamente nesse par. Para limitar o número máximo de operações, leve em conta o valor da ordem.

    Caso você opere com muitas operações com valores elevados, a sua conta pode ficar sem saldo para abrir novas operações

    Lucro mínimo esperado: É o quanto a Neio buscará de lucro na operação. Como contamos com o acompanhamento de lucro, manteremos a posição na operação até que uma força vendedora apareça para fechar a operação.

    Porcentagem guardada na moeda (Hold): Essa opção é excelente para investidores que querem montar uma carteira de criptomoeda no longo prazo. Você pode informar uma porcentagem de lucro para deixar na moeda operada.

    Lucro Mínimo real: É o cálculo entre o lucro em USD ou BRL com o Lucro na moeda. O resultado é o quanto a operação pretende gerar de retorno para o usuário

    Faixa máxima de preço: Você pode informar o preço máximo que o ativo pode ter para abrir uma operação. Caso o preço do ativo supere o informado, a Neio deixará de comprar até que o preço seja inferior ao configurado.

    Faixa Mínima de Preço: Você pode informar o preço mínimo que o ativo pode ter para abrir uma operação. Caso o preço do ativo fique inferior, a Neio deixará de comprar até que o preço fique superior ao configurado

    Perfil da Ordem: A NeiO trabalha com 5 perfis:

    Ultra Agressivo: Você estará mais exposto ao mercado, abrindo mais operações. Variação mínima de 6%

    Agressivo: Você ficará exposto ao mercado. Variação mínima de 7%

    Moderado: Você entende a oscilação do mercado e com uma exposição moderada ao mercado. Variação mínima de 10%

    Conversador: Você percebe a grande volatilidade do mercado. Variação mínima de 18%

    Ultra Conversador: Você está preparado para uma grande queda do mercado. Variação mínima de 31%

    Análise Gráfica: Ativa o algoritmo da Neio, adicionando uma camada de critérios para a abertura de novas operações. Caso fique desativado, consideraremos apenas o perfil da compra como critério para abertura de novas operações.

    Trava de Segurança: Caso o mercado fique volátil, a trava pausará a ordem que tiver dois fechamentos negativos seguidos

  • Essas duas funcionalidades são opcionais, mas podem ser cruciais na sua estratégia.

    Faixa máxima de preço: Ao inserir o valor, a Neio só abrirá novas operações caso o valor atual da paridade seja INFERIOR ao configurado pelo usuário.

    Ex: O usuário configurou, no BTC, faixa máxima de preço nos $30.000,00. A Neio só abrirá uma operação caso o valor seja inferior a $30.000,00 .
    Utilização: Caso acredite que a paridade está próximo de uma resistência, um topo ou está com um preço muito elevado, pode utilizar essa opção para evitar compras em regiões de resistência.

    Importante: Com essa configuração, a Neio não abrirá operação enquanto a moeda não retornar para um valor inferior ao configurado, ou seja, se o usuário configurar um limite máximo para o btc no valor de $30.000,00 e ele bater $100.000,00, a Neio não abrirá uma única operação, pois respeitará a configuração do usuário.

    Faixa Mínima de Preço: Ao inserir o preço da moeda, a Neio só abrirá compras caso o valor atual da paridade seja SUPERIOR ao configurado pelo usuário.

    Ex: O usuário configurou, no BTC, faixa mínima de preço nos $30.000,00. A Neio só abrirá uma operação caso o valor seja superior a $30.000,00

    Utilização: Serve para o usuário marcar suportes importantes e impedir compras em um rompimento de suporte. Isso pode impedir que a Neio abra operções caso o mercado despenque de forma abrupta.

    Importante: Com essa configuração, a Neio não abrirá operação enquanto a moeda não retornar para um valor superior ao configurado, ou seja, se o usuário configurar um limite mínimo para o btc no valor de $30.000,00 e ele bater $10.000,00, a Neio não abrirá uma única operação, o que pode gerar perda de oportunidade caso o ativo volte para os $30.000,00.

  • O perfil de cada operação representa o quanto você quer ficar exposto à movimentação natural do mercado.

    Enquanto o perfil Ultra-agressivo vai procurar entradas mais rápidas do mercado, o Ultra conservador aguardará uma retração maior do mercado para abrir uma nova Operação.

    Segue a variação mínima de cada perfil.

    Ultra Conservador: Porcentagem para abrir uma nova compra: 31% a 33% em relação à última operação aberta.

    Conservador: Porcentagem para abrir uma nova compra: 18% a 21% em relação à última operação aberta.

    Moderado: Porcentagem para abrir uma nova compra: 10.91% a 11.90% em relação à última operação aberta.

    Agressivo: Porcentagem para abrir uma nova compra: 7% a 8% em relação à última operação aberta.

    Ultra Agressivo: Porcentagem para abrir uma nova compra na Binance: 6% a 7% em relação à última operação aberta.

    Porcentagem para abrir uma nova compra na Kucoin: 3.9% a 4.07% em relação à última operação aberta.

    Porcentagem para abrir uma nova compra na OkEx: 6% a 6.7% em relação à última operação aberta.

    Você pode escolher um tipo de perfil para cada ordem criada, tendo em vista que cada paridade possui uma volatilidade única.

  • A funcionalidade "Guardar lucro em Coin" serve para a NeiO guardar parte do lucro das operações na altcoin transacionada.

    Essa funcionalidade tem dois benefícios para o usuário:

    1) O usuário começa a montar uma carteira de investimento pensando no longo prazo, ou seja, na valorização da altcoin guardada.

    2) A NeiO não considera o que é guardado em Coin no seu cálculo para a Taxa quinzenal, ou seja, é um lucro isento.

    O usuário pode informar um valor entre 1% até 100% do lucro para Hold. Entretanto, o lucro em altcoin é um lucro além do lucro em Stablecoin.

    EX: Caso o alvo de lucro seja de 2% e o usuário deixe um hold de 100%, a Neio buscará uma operação de ganho de 4%, sendo 2% na Stablecoin + 2% na Altcoin.

    A soma do lucro em Stablecoin com Altcoin é o que chamamos de “Alvo de Lucro Real”

  • A Neio possui 3 critérios de compra: Perfil (configurado pelo usuário), Indicadores de mercado e análise de Book

    Para aumentar a assertividade, é possível ativar a análise gráfica da plataforma para que a Neio execute a entrada apenas quando encontrar uma área de compra mais promissora baseado em alguns indicadores de mercado.

    Caso decida não utilizar a análise, a Neio se tornará mais sensível e utilizará basicamente o preço do ativo para realizar as compras.

  • Apesar da Neio só emitir ordens de venda no lucro (preço de venda maior que o de compra), pode ocorrer o fechamento negativo da operação por conta do tempo entre o envio da operação da Neio e a execução na Binance. Isso é difícil, mas pode acontecer em um mercado com baixa liquidez e alta volatilidade.

    A trava de segurança serve para impedir a abertura de novas operações na paridade, caso a mesma tenha tido dois fechamentos negativos em sequênciaDescrição do item

Taxas e Pagamentos

  • Atualmente, possuímos 4 faixas de taxas administrativas, que dependerá do seu LUCRO QUINZENAL. São elas:

    Até US$ 1.000,00 de lucro bruto quinzenal - Taxa de 15% em cima do lucro bruto.

    De US$ 1.000,00 até 1.500,00 de lucro bruto quinzenal - Taxa de 12% em cima do lucro bruto.

    Mais de US$ 1.500,00 de lucro bruto quinzenal - Taxa de 9% em cima do lucro bruto.

    Além disso, Caso a taxa administrativa quinzenal seja inferior a US$ 10,00, a NeiO juntará a quinzena atual com a taxa da próxima quinzena e assim sucessivamente até que a taxa administrativa bata a nossa taxa mínima.

    Ex: Caso você lucre US$ 10,00 na quinzena, a sua taxa será de US$ 2.00. Como é menor do que a nossa taxa mínima, somaremos os US$ 2.00 na taxa da próxima quinzena até somar US$ 10,00 de taxa.

  • Não. A taxa será apenas em cima do seu lucro em USD, sendo que qualquer lucro provindo de altcoins guardadas é isento na Neio.

  • O pagamento é quinzenal, onde a Neio faz a apuração do seu lucro dos dias 1 a 15, sendo paga até o dia 16, e depois do dia 16 ao último dia do mês, sendo pago até o dia 01 do próximo mês.

    Quanto ao rendimento do Programa de Indicação, a Neio leva até 3 dias úteis para fazer o repasse da indicação.

  • Durante o período da cobrança, você receberá um aviso informando que a taxa já foi gerada e você poderá conferir no menu “Financeiro”.

    Na Neio, informe a Stablecoin que será usada para o pagamento e a rede, para exibirmos um endereço de transferência.

    Acesse a corretora e realize a transferência seguindo a rede e Stablecoins selecionadas na Neio.

    Após a transferência, copie o TxHash da transferência e informe na plataforma Neio, no menu "Financeiro", para identificarmos o pagamento

    Ao enviar, a Neio localizará o pagamento na rede BEP20 e daremos a baixa no seu pagamento.

    Caso tenha problema, envie um e-mail para contato@neio.network

Conhecendo a plataforma

  • A Neio conta com mais de 500 paridades disponiveis. Você pode conferir a lista completa no menu “Mercado” > “Paridades disponíveis”.

    A Neio não possui todas as paridades disponíveis nas corretoras pois buscamos disponibilizar moedas com fundamentos ou especulativas, que não possuam alta volatilidade e baixa liquidez
    Além disso, é possível sugerir novas paridades enviando um e-mail para Contato@neio.network informando qual paridade gostaria de trabalhar com ela.

  • trará ao usuário informações importantes sobre a conta dele, como:

    Valor total em Compras: É o valor investido em operações abertas

    Déficit em compras: É a diferença do valor total das operações no momento da compra em relação ao atual saldo em compras.

    Lucro em USD: É o quanto você lucrou em operações em USD desde o fechamento da sua primeira operação.

    Altcoin Guardada: É a soma do valor gerado por todas as moedas guardadas ao fechar uma operação.

    Altcoin Vendida: É a soma do valor gerado pelas vendas de moedas que já foram guardadas pela Neio e vendidas pelo usuário

    Lucro líquido: É a soma do lucro em USD com o Lucro em COIN em relação ao Déficit em compras.

    Taxa de risco: Em porcentagem, é o quanto de exposição o seu capital está no mercado.

    Capital em Risco: É o quanto em valor bruto está em risco na sua atual estratégia.

  • Déficit em compras é a diferença entre o valor de um ativo no momento da compra em relação ao que ele vale agora.

    Ex: Se você compra 1 BTC por R $48,000,00 e agora o mesmo vale R $47.000,00, você tem um déficit momentâneo de R $1.000,00.

    Como a NeiO não vende no prejuízo, esse déficit acompanhará a flutuação do mercado, mas sem realizar uma única perda.

  • O Bloqueio de operações abertas significa que a Neio já abriu o número máximo de operações permitidas pelo usuário. Essa trava é importante para que, caso tenha uma queda no mercado, a NeiO trabalhe com um limite.

    Para "Corrigir" o bloqueio, basta editar a paridade e permitir mais operações na moeda ou simplesmente aguardar o fechamento das operações abertas.

  • A Neio foi desenvolvida para ser um assistente de compras focado no longo prazo. Por isso, optamos por substituir o "Stop loss", ou seja, a realização do prejuízo, pela abertura de múltiplas operações na mesma paridade. Desta forma, a NeiO poderá operar caso o mercado caia e trará lucro para o usuário em todos os momentos.

    Por isso, a recomendação da Neio é sempre operar em moedas com fundamentos e que o usuário acredite no projeto

  • Antes de mais nada, é importante ter o Telegram instalado no dispositivo que será utilizado para configurar as notificações.

    Na Neio, acesse "Configurações'', localize a seção referente ao Telegram e clique no botão em destaque.
    O Telegram abrirá uma conversa com o bot de notificação, que informará um código para sincronizar o Telegram com a Neio.

    Copie esse código, insira na Neio e clique em “Verificar”.

    Se der tudo certo, a Neio retornará êxito no telegram.

    Importante: Caso o bot não informe o código, basta digitar /start para forçar o recebimento.

  • O gatilho é a porcentagem que a moeda precisa oscilar para que uma nova entrada aconteça. Nesse caso, a Neio já localizou a região de compra e está buscando o melhor preço baseado em probabilidade

    Caso o gatilho não apareça, significa que nenhuma região de compra foi identificada ainda.

  • É importante ressaltar que todas as altcoins guardadas pela função HOLD são guardadas imediatamente na carteira do usuário na corretora.

    Você pode vender a altcoin guardada desde que a mesma tenha um saldo superior a 11 USDT

    Para isso, basta entrar na página principal da Neio (Dashboard) e localizar a seção “Altcoin guardadas na binance em USDT”.
    Você terá todas as informações sobre as altcoins guardadas e pode vender clicando no botão verde “Vender”.

  • Essa é uma confusão normal, no qual o usuário clique em “Informar Venda” e acredita que a Neio realizou a Venda da altcoin. Entretanto, não é isso o que acontece!
    Informar Venda: Essa opção serve para o usuário INFORMAR A NEIO quando a altcoin foi vendida diretamente na corretora. Dessa forma, podemos atualizar os relatórios com o valor de preço atual.

    Vender: Essa opção serve para que a Neio emita uma ordem de venda da altcoin guardada diretamente na corretora. Dessa forma, o usuário não precisa acessar a corretora para realizar a venda, correndo risco de vender além do que foi guardado pela Neio, e podemos mensurar melhor os resultados da conta.